Conditions Générales de Vente - CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) de HygienMaxi.com

Éditées par :
METANOIA
SASU au capital social de 1 500,00 €
Siège social : BAT LE MEDICIS, 13 ALLÉE DES MARETTES, 38300 BOURGOIN-JALLIEU
SIRET : 984 489 989 00017
Numéro de TVA intracommunautaire : FR11984489989
Email : info@hygienemaxi.com
Téléphone : +33 6 80 28 32 76 (numéro non surtaxé)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Le VENDEUR : METANOIA, société éditrice du site HygienMaxi.com, spécialisée dans la vente de produits d’entretien, d’hygiène et de nettoyage.
Le CLIENT : Tout consommateur ou professionnel effectuant un achat sur le site HygienMaxi.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site HygienMaxi.com au jour de la commande. Ils sont décrits avec précision (caractéristiques, prix, disponibilité). Le VENDEUR s’engage à fournir des produits conformes aux normes en vigueur et aux descriptions fournies.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent les éventuelles réductions et promotions en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 : Commande

Pour passer une commande, le CLIENT doit :

Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.
Valider son panier après avoir vérifié les informations (quantités, prix, frais de livraison).
Renseigner ses coordonnées et choisir un mode de livraison.
Payer la commande en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

Une confirmation de commande est envoyée par email dès réception du paiement.

Article 5 : Livraison

Expédition : Les produits sont expédiés sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
Zones de livraison : France métropolitaine et Belgique.
Retrait en magasin : Le CLIENT peut retirer sa commande à l’adresse suivante : 38080 L’Isle-d’Abeau, sous réserve de disponibilité des produits.
Délais de livraison : Ils varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi. Le VENDEUR s’engage à informer le CLIENT en cas de retard.

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le CLIENT dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le CLIENT doit :

Remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site ou envoyer une déclaration écrite à l’adresse suivante :
METANOIA, BAT LE MEDICIS, 13 ALLÉE DES MARETTES, 38300 BOURGOIN-JALLIEU.
Retourner les produits dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, à ses frais.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception des produits par le VENDEUR.

Article 7 : Garanties et réclamations

Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le VENDEUR garantit que les produits sont conformes à leur description et exempts de défauts.
Réclamations : Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’adresse du siège social ou par email à [adresse email]. Le VENDEUR s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 8 : Service client

Un service client est disponible pour toute question ou assistance :

Par téléphone : +33 6 80 28 32 76 (numéro non surtaxé).
Par email : [adresse email].
Par courrier : METANOIA, BAT LE MEDICIS, 13 ALLÉE DES MARETTES, 38300 BOURGOIN-JALLIEU.

Article 9 : Responsabilité

Le VENDEUR ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (pertes de profits, perte de données, etc.) résultant de l’utilisation des produits ou du site. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 10 : Données personnelles

Les données personnelles du CLIENT sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Elles sont utilisées uniquement pour traiter la commande et améliorer l’expérience client.

Article 11 : Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du VENDEUR.

Article 12 : Acceptation des CGV

La validation de la commande par le CLIENT vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Date de dernière mise à jour : 14 Mars 2025

Ces CGV sont consultables à tout moment sur le site HygienMaxi.com et prévalent sur tout autre document.